路透社:智能设备会带来语完美体育音新闻的未来?
栏目:完美新闻 发布时间:2023-02-03
 智能语音设备在现代生活中越来越来普及。无论是亚马逊Echo、谷歌之家、还是苹果Homepod,都越来越多地走进人们的生活。研究预测,到2022年,55%的美国家庭将使用智能语音设备。人们接收新闻内容的习惯也在发生变化,通过语音设备接收音频内容,正成为人们获取资讯的一个重要来源。  不过,路透社新闻研究所(RISJ)的一份研究报告说,虽然智能语音设备非常流行,但人们在语音设备上收听新闻的情况并不

  智能语音设备在现代生活中越来越来普及。无论是亚马逊Echo、谷歌之家、还是苹果Homepod,都越来越多地走进人们的生活。研究预测,到2022年,55%的美国家庭将使用智能语音设备。人们接收新闻内容的习惯也在发生变化,通过语音设备接收音频内容,正成为人们获取资讯的一个重要来源。

  不过,路透社新闻研究所(RISJ)的一份研究报告说,虽然智能语音设备非常流行,但人们在语音设备上收听新闻的情况并不理想。用户对音乐和天气功能的使用,远远超过对新闻的使用。音频内容要适应新的语音智能时代,还有很大的发展空间。

  这份报告叫《语音的未来和对新闻广播的启示》。它研究了目前谷歌完美体育、亚马逊、苹果,这几大平台的语音用户的消费现状和习惯;也分析了BBC智能设备新闻、NPR(美国国家公共完美体育广播电台)、等媒体,在智能语音内容上的探索和尝试。

  报告说,因为技术和内容的局限,目前新闻媒体在语音上的尝试主要有以下四种形式:

  第一种,新闻简讯。亚马逊、谷歌、苹果这三个平台巨头,都创建了语音新闻简讯的形式。亚马逊把它叫做“闪电简讯”,谷歌叫它“叙事新闻”,苹果叫它“音频新闻简讯”。每个平台对简讯的时长限制不同,但一般不超过10分钟。

  第二种,现场直播和播客。这也是现有的新闻广播频道,常见的语音节目形式。用户可以通过智能设备,直接说出节目的名字来访问它们。

  第三种,问答类音频。比如,“周末罗马的气温是多少?”、“曼联最新得分是多少?”、“特朗普多大岁数?”不过,这类问题,大多都是由智能系统直接回答,而不是由新闻机构来提供答案。

  第四种,互动体验。不同的新闻媒体也会用语音形式尝试一些互动试验,比如,探索烹饪食谱、虚拟旅行、心理小测试等。

  总体来看,对平台来说,它们鼓励新闻媒体制作语音内容,不管主题是宏大的还是细分的,只有一个核心诉求,就是要快速提供新闻信息。但对新闻媒体来说,它们想提供更多有深度、有价值的内容。不过它们也承认,用户的使用情况没有达到它们的预期。

  美国和英国的数据调查都显示,智能语音设备的用户,目前还没有足够的热情和习惯,使用音频新闻简讯这个功能。每天只有大约五分之一的人会使用它,大多数用户在一个月内根本没有使用新闻功能。

  像BBC、NPR这样的大牌广播公司,在和平台合作时会受到重视,被设置为默认电台。因为平台相信,用户已经对这些广播品牌有了信任基础。而且,它们也不用付出太多额外成本,为平台提供定期的音频新闻。

  数据显示,用户几乎不会主动改变这些默认设置。尽管有选项设置,可以添加更多的媒体名单来收取新闻简讯,但用户很少使用它,尤其是英国的用完美体育户。所以,在英国,BBC以64%的新闻使用量总是排到最前面。

  和英国相比,更多的美国用户更换或增加了媒体品牌。研究人员说,这可能和美国的新闻更加两极分化有关系。

  不过调查也显示,那些不更换默认设置的用户,还有一个可能的原因是,他们不知道怎样通过谷歌、亚马逊或苹果的应用程序,来更改这些选项。这也意味着,智能设备的人性化设计还有空间。

  报告发现,在音频节目的使用中,最具有新闻功能的一个栏目是“最新消息”,但它并不是很受欢迎。原因可能是,新闻的内容,主要来自广播或报纸,它们的语气和长度都不太适合智能语音设备。

  这导致了用户产生一些抱怨,比如,1.消息时间过长。典型的音频消息持续时间约为5分钟,但很多人想要更短的内容。2.消息并不是“最新的”。像有些新闻和体育资讯有时已经过时了几个小时或几天了。3.一些媒体仍然使用电脑合成的声音,许多用户觉得这些声音很难听。4.不同的媒体发布了同一个消息,用户听到的内容往往是重复的。5.有些新闻消息中还有突兀的广告。6.在收听时,没有机会跳过内容或自己选择新闻故事。

  报告还采访了实际的用户作为例子。一位纽约的用户在亚马逊 Echo设备上,选择《》的音频节目“每日新闻”。这档节目的内容设置是,每次深入探讨一个主题。但这位用户说,“不要给我超过一分钟的东西。当人们要求提供某件事的最新消息时,他们是在要求提供一份摘要完美体育。”

  老牌的《》也不得不结合用户反馈,做出了调整,它在某些地区推出了一种新的、更加“本土化”的简报,取代了原来的“每日新闻”。

  那么完美体育,这种情况下,新闻媒体和平台还可以做些什么?报告给出以下几个方面的建议。

  首先,对于广播公司来说,很重要的一点是,应该借助智能设备,让内容更容易获取。美国国家广播电台透露,它们现在有将近20%的在线广播的收听,来自智能语音设备。所以,广播公司可以利用自己的基础设施和音频技术的优势,用更低的成本,更个性化的方式,来吸引用户在智能设备上收听新闻。

  比如,高频地向用户提供碎片化的谈话性内容。以BBC为例,它们会把一段45分钟的对睡眠专家进行的电台采访,剪辑切割,转换成一段段语音问答的内容。在智能设备上,供用户选择使用。

  其次,可以尝试把音频新闻个性化和定制化。比如,允许用户听音频时,可以一键“跳过”不喜欢的报道,也可以随时“跳入”一个深度报道。

  更多的新闻媒体也期待未来能有一个大型平台,推出一些个性化的聚合新闻服务。比如,用户可以从多个内容提供商中,挑选自己喜欢的内容,然后,经过智能组合,形成一个为自己量身定制的“新闻简报”。

  此外,无论是大众或小众产品,都需要匹配消费者的使用场景。本地媒体可以考虑围绕事件、旅行、天气或新闻,进行简短但有用的互动,全国性的媒体可以在某一个细分垂直领域做出好内容,或者利用这些设备的社交属性来创建一些活动或游戏。

  最后,从技术层面来讲,在语音设备上,用户对语音搜索和回答引擎的需求会加大。未来语音技术的发展,会推动语音设备更加智能化和人性化。比如,各种创新的语音内容,会嵌入到设备中,随时满足用户的各种需求。

  总之,人们愿意相信,语音会改变未来互联网世界的交互方式。但是,要把语音技术、智能语音设备和平台的聚合能力、语音内容的创新能力、用户需求有效地结合起来。语音新闻也许会有一个新的未来。返回搜狐,查看更多