“不仅在家门口就能把事办了，还能把证件直接免费邮寄到家里，真是太方便了！”家住长春经开区十堰街的吴女士说，由于疫情原因一直没有办理生育服务证，洋浦社区便民服务站成立后，不仅受理了吴女士的业务，还为她申请了免费邮寄服务，直接把办好的证件邮寄到她手中。世纪街道的系列举措，真正实现服务不间断，审批更高效，让群众省心、省时、省力，切实打通服务群众的“最后一公里”。

　　“我年纪大了，多亏你们帮我扫码付钱，现在出门就能用老年卡坐车，真是太方便了，给你们点赞智能设备新闻！”姜阿姨竖着大拇指高兴地说。为帮助老年人跨过“数字鸿沟”，世纪街道保留老年人熟悉的人工服务模式，设置了“帮办代办窗口”，配备了“专职引导员”，提供“费用代支付”服务，帮助老年人登记信息、网上付费，让老年人走出“智能”困境，最大限度提升群众“幸福感”。

　　世纪街道推行自动化、自助化服务新方式，便民大厅实现免费WIFI全覆盖，设置“跨省通办”自助服务区，配置“e窗通”企业开办自助服务一体机，配备自助申请“辅导员”，积极引导群众使用智能设备，打造“服务最优、体验最佳、效率最高”的智慧型便民服务形象。

　　为拓展服务范围，世纪街道提供免费消毒用品、免费打印复印服务，每周安排专人检查物品储备情况和设备使用问题，及时补充防疫物品和打印用墨完美体育、纸张，实现设施供给不断档、基础服务有保障。

　　“你们服务太周到热情了，我们心里都是暖乎乎的。”“我年纪大了，你们不怕麻烦，给我讲了好几遍，这回我全弄明白了，太谢谢你们啦！”一次次微笑服务完美体育，一句句朴实称赞，体现了服务为民的态度，展示了为民服务的决心，架起了与民沟通的桥梁完美体育。

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