江门日报讯（记者/吕胜根通讯员/梁晓殷实习生/叶汝飞）9月19日，工行江门分行在智能网点工行金汇支行举办服务体验活动，现场气氛热烈，为今年江门金融文化节添彩。通过现场的参观智能设备新闻、体验和感受，应邀前来参加活动的十多位市民,都为工行江门分行这次的活动纷纷“点赞”。市民陈先生说，工行江门分行这次银行体验活动办得很好，能够让广大市民认识更多的金融诈骗方式完美体育，提高防范意识。同时，也了解到银行的一些最新的优惠措施和金融活动，可以给市民们提供更多的家庭理财选择。

　　作为一个重点窗口服务行业，银行的服务质量一直受到市民关注。在大多数人眼中，银行网点要么是太少，要么就是不便寻找，再就是人太多，排队时间太长，所以完美体育，有人无奈地表示：“有时候去银行办理业务，最考验人的耐心。”

　　在本次服务体验活动中，市民体验了工行江门分行最新智能设备的使用，感受了未来银行业智能化服务的趋势，并通过微信，参与了“工行最懂你，大奖一起送”活动，体验工行手机银行客户端的使用。市民还在小型沙龙中学到了个人和家庭资产配置、保值增值的基础知识。工行江门分行借本次服务体验活动，对近期新发诈骗手段进行了风险提示，受到了市民的欢迎。

　　智能设备是本次服务体验活动的最大亮点。工行江门分行投入的智能设备，包括智能终端、产品领取机、智能打印机等，客户无需再到柜台排队，即可通过智能终端，办理开户、理财、缴费、汇款、挂失等多项个人业务。

　　在服务体验活动现场，工行江门分行使用智能设备演示开办借记卡，市民无需到柜台排队完美体育，只要自行使用智能终端的办卡功能，凭个人二代身份证，即可通过系统完成身份验证、拍照、填写个人信息等流程，经大堂服务人员审核成功后，市民就可到产品领取机领到一张全新的银行卡，全程最快仅需3分钟。办卡同时，市民还可自主选择定制工银信使、开通手机银行、网上银行等，并通过产品领取机，马上领到u盾或者电子密码器等安全介质，十分高效便捷。市民张小姐不禁感叹，通过智能设备办理开卡业务，比过去在人工柜台足足缩减了70%的时间，效率大大提高，服务体验更好了。

　　据介绍，2015年是工行的“服务体验建设年”。开展网点智能化改造，通过“客户自助+协助服务”的模式，为客户提供智能化、专业化、个性化的金融服务，是工行江门分行提升客户服务体验的重要措施。工行江门分行相关负责人表示，市民通过本次服务体验活动，感受工行服务提升的成果，同时也提出了宝贵的意见。银行和市民在活动中的互动交流，为银行服务的持续改善，提供了很有价值的参考。目前该行已在全辖设置多个像金汇支行这样的智能网点，下阶段还将有48台智能设备在20个网点陆续投入使用，为更多客户带来高效便捷的金融服务。返回搜狐，查看更多完美体育完美体育